Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, phạm vi dịch vụ và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập summit1g.

Điều khoản sử dụngQuyền tài khoảnPhạm vi pháp lýLiên hệ hỗ trợ
summit1g Những điều bạn cần biết về pháp lý
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản được lưu trữ và xử lý theo các biện pháp bảo mật kỹ thuật hiện hành, bao gồm mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập. Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cần thiết cho việc xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị của mình.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Theo yêu cầu, chúng tôi có thể xóa thông tin cá nhân của bạn sau khi tài khoản được đóng, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Hỗ trợ về vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu và pháp lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua email để được xử lý có hồ sơ.
Mục tài khoản Xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân và tra cứu điều khoản hiện hành ngay trong phần tài khoản trên điện thoại.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ summit1g.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo luật, và xác nhận lại với bạn khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thông báo sẽ xuất hiện trong phần tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi khiếu nại qua email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Đính kèm mã giao dịch và ảnh xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc cần xác minh thêm. Liên hệ live chat để được hỗ trợ xác minh danh tính và mở lại tài khoản theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội địa, bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money.